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中国的变革与互联网的作用

2021-11-09 14:56


  第一,互联网改变了人们获取信息的方式。北京有一个调查,北京综合性报纸的平均读者年龄是41岁,读者的年龄明显老化。我的女儿今年上高三,她们班至少有三分之二的同学不看报纸。

  美国的调查也表明,美国人看电视、听广播、看杂志的少了三分之一。这些人和这些时间都干什么了?都去上网了。读报大国日本,1997到现在,报纸的销售量没有增长。所以,互联网改变了人们获取信息的方式。

  第二,互联网改变了人们表达的方式。在有互联网之前,老百姓有什么意见,想说什么话,只能和同事说说,和单位领导说说。领导听不听,那就再说了。通过传统媒体或者公共传播工具传播太难了。过去人民日报每天能收到两千封读者来信,但是这些信的内容很难变成报上文字,因为有编辑在把关。互联网产生后,每个人都可以成为记者,每个人都可以成为信息的发布者。互联网一方面是人民群众快速、及时表达信息的渠道;另外也成为社会矛盾的催化剂和倍增器,处理不好,就有可能使局部的问题变成全局的问题,把一般的问题变成政治问题。我在人民网工作13年,也经历了一些类似事件,深感互联网确实改变了中国许多。比如我经历的一些比较知名的事件,如中国驻南斯拉夫大使馆被炸事件,人民网是中国第一个报道的媒体。当时是周末,我给人民日报驻南斯拉夫记者打电话。最后稿件以“中国驻南使馆被炸记”见报了,成为当年全国新闻奖一等奖。后来光明日报的记者讲,他们是从人民网上最早得知他们的记者牺牲了。还有比较著名的南丹透水事件,也是人民日报的先报道,第一篇稿子叫“南丹矿难扑朔迷离”,发表后,时任国务院总理的朱熔基同志做了批示。中央让地方报情况,地方政府说南丹没有矿难,没有死人,但我们拿到至少两个遇难者的身份证,有名有姓,最终揭开了南丹事件真相。朱熔基同志讲,如果没有人民日报,没有人民网,南丹地下不知道还有多少冤魂。这些都是人民网或者说网络媒体推动了中国进步的案例。

  第三,某种程度上改变了中国的社会生活。2003年是中国网络媒体的元年。从这一年开始,网络媒体在中国社会,开始显示网络媒体的力量。比如,著名的孙志刚案,一个大学生在深圳打工,没有身份证,被警方收容最后冤死。人民网发表了一篇题目叫《孙志刚案是谁在装聋作哑》的文章。这篇文章坚定了广东警方查处孙志刚案的决心。国务院很短时间内废除了旧的收容遣送的办法。这是新中国从来没有过的,这也说明了网络的力量。还有很多,比如辽宁的黑社会老大刘涌案。刘涌一审被判死刑,后改成死缓,招来网上一片骂声。最后还是改回了原判。广州一个杂志发表一篇文章《集体声音的初步胜利》,文章说,当下一些个案已经看到了集体声音的权威性,虽然它只能通过网络来实现,虽然在权威性上,所有的网络媒体都没有办法和人民日报、新华社、中央电视台比,但新浪搜狐加起来,其影响力肯定会超过央视,如果将人民网和新华网加进来,则抵两个央视、20个南方周末的影响力。这些网站用他们的影响力,部分地建立了不次于人民日报、新华社、中央电视台的权威性。

  文中的观点我并不完全同意,但这篇文章反映的网络媒体的发展趋势我是赞同的。圆明园渗水事件,报道的第一篇稿子发在人民网上,从而引发其他媒体跟踪报道。报道的记者因此被评为当年的“中国绿色环保杰出人物”。

  人民网有一个金牌栏目,就是“地方领导留言板”。从设栏目开始到现在,半年时间,17位省委书记或者省长回复了网友的留言。山西省委书记张宝顺同志有四次回复。青海省委书记强卫同志每天看人民网,看关于青海的,包括他个人,包括青海市委书记、县委书记的留言。领导看留言,是人民网的一个大特点。同志说,人民网是他上网必选的网站之一。也看人民网。现在,很多部委的部长上网,而且把网络的舆论作为了解民意和施政的一个重要渠道,已经成为一种风气。

  第二个问题,我想讲讲人民网是什么。我觉得网站从新闻传播的角度可划分成三个层面,底部一层包含卓越、阿里巴巴这类电子商务网站,和新闻无关。再上一个层面是新浪、搜狐、网易、腾讯这类商业网站。他们可以转发新闻,但是按照国家规定不可以采写新闻。最上面一层,包括中央九大新闻网站,以及各个地方的官方新闻网如河南大河网、上海东方网、天津北方网等。

  第三个问题,我概括讲讲人民网能做什么。我们连续两年做了市场调查,结果是:第一,人民网的网民,男女比例是8:2,80%是男性,20%是女性。第二,人民网的网民中,18岁—40岁占80%。第三,人民网的网民中,有大专以上学历占80%。第四,人民网网民,月收入两千元以上的占80%。第五,人民网网民中,机关工作人员和企事业单位高管占80%。这“五个80%”汇成一句话,就是他们多是中国社会有话语权的群体。所以人民网的目标,就是要影响有影响力的人。

  具体说,人民网能做一些什么?我归纳几点,第一,人民网可以为地方建立频道或专题。人民网和镇江市委宣传部合作,在人民网建立了镇江频道,使得搜索引擎对镇江搜索和对网站的权重升高不少。第二,人民网利用在网络界的影响力,组织“地方行”,效果很好。有个真实例子,人民网组织了一次某一景点的地方行,邀请了一百家地方媒体和30家网络媒体参加。之后,那个景区做了手机号进入检测,发现举行活动之后,客流量从一万人增加到八万人。这个营销的效果,完全超出当地预期。

  还有一点,在某些关键时刻,人民网可协助地方党政第一时间发出自己的声音。去年,网上流传某省委书记职务发生变动,有关部门通过人民网发了一条新闻辟谣,谣言很快得到平息。去年奥运会,刘翔负伤退赛。当时网上80—90%的言论都是不利于刘翔的内容。人民网在刘翔退赛后半小时,发了一篇评论《刘翔有权负伤,刘翔有权退赛》。三个小时后,根据调查,支持刘翔和反对刘翔的言论比例从9:1变成了5:5。这些都说明,权威媒体第一时间发出权威的声音,对整个媒体的导向会起到很大的作用。

  还有一项服务就是舆情监测。能否第一时间掌握舆情,第一时间做出反应,对宣传部的工作越来越重要。

  人民网有五个外语语种,如果有的地方需要借助外语对外推广,人民网也可以助一臂之力。

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